唐吉诃德是日本的第四大零售巨头。在日本、美国、东南亚、中国等地区共有八百多家门店。2020年的营业额达到了16800多亿日元,折合人民币一千多亿。唐吉诃德他是怎么发展起来的?
唐吉诃德是1978年成立的一家公司,它的创始人安田隆夫,失业后天天打麻将,赢了八百多万,然后开了一家零售折扣店。这个店一开始不叫唐吉诃德,因为店里卖的东西非常便宜,很多人就把他这个门店叫小偷的市场。就是店里的东西非常便宜,买回去像偷回去一样,基本上没花什么钱。到了1989年之后,开始转型并改名唐吉诃德,经过三十多年发展,成为了日本第四大零售巨头。他为什么要叫唐吉诃德?他就是创造了一种新的销售模式,颠覆性的销售的模式。
这个模式叫CV+D+A模式,这什么意思?CV就是便利,唐吉诃德的门店选址都是在市中心或者地铁站等便利的地方,他为什么选择在那里?因为他是专门找那些倒闭了的商场,或者是很久没租出去的门面。这种地方租金其实并不会太高。把它盘下来,在市中心地铁站可以保证人流量。同时又保证了租金的溢价。
还有就是创造一种24小时营业的商业经济。在日本,很多年轻人或者很多上班一族,都是要加班,或者应酬到很晚才回家,相对的就产生了夜经济消费。唐吉诃德的夜经济消费占到了差不多3分之1的销售额。在市中心低价把店盘下来,保证人流量的同时,还抓住了年轻人的夜经济,给消费者带来非常便利的消费体验。
第二个D就是实惠,他的销售商品主要一个是尾货,占了3分之1。一个是普通商品或者瑕疵品,还有快过期的商品,它的比例差不多3分之2。比如有瑕疵品的,可以以非常低廉的价格拿下。瑕疵是非常微小的,不注意看根本看不到。但相比正品就是非常低价的价格,临期的商品也可以用非常低廉的价格把货拿到,然后再销售给你,
它还有一种托管式库存。有时候库存就会把一些门店,商场给压垮。但是他创造一种托管式的库存,就是把货所有的货都托管给经销商管理,他不负责管理所有的配送,都是经销商来来打理的。他基本上是没有库存的,有库存也是他自营的商品。所以这个极大的降低了他的经营成本,他才能实现非常低廉的价格。
第三个A就是娱乐,唐吉诃德称自己是迪士尼的敌人。就是你在这里购物,就能感受到快乐。他创造了一种探宝式的购物体验,就是通过陈列音乐动线的这些布置,让你进入店铺就像走进了迷宫一样。你在店里寻找出口的时候,会不自觉地被琳琅满目的商品所吸引,等找到出口时,购物车早已被堆满。
通过CA加D加A的独特模式,为自己创造了独特的价值,
唐吉诃德它是连续30年不断的上涨。他从一家小店,发展到了销售一达到1万多亿的超级零售巨头。它就是通过它的一个独特经营模式,实现了它的独特的价值,实现了它的价值领先。也很难模仿他的一个销售的模式。在日本4月3日他就实现了逆势增长,取得了他的商业上成功。
现在我们看中国很多企业,比如说好麦卡特迈这些,很多的其实也是在模仿唐吉柯德这个经营模式。因为现在中国的它的大环境,它也是消费降级。消费降级的时候,像这样企业就可以在市场上大行其道。你只要能为消费者创造独特的价值,你就可以成功。
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