福格的行为模型,它解构了人类的行为的一个基本法则。实际上我们做品牌做营销,也是基于对消费者行为的结构。我们可以看到它这个公式,行为=动机+能力+提示。
动机是什么?我想做,能力是我能做,提示是我现在就去做。比如企业为什么要投广告呢?我们叫第一个阶段叫提示,第二个阶段引起兴趣,关注。第三阶段想去主动搜索找这个品牌的产品。第四个阶段就是成交,第五个阶段就复购,消费体验很好。
我要用广告的手段不断的刺激你,这是什么呢?刺激你的动机,让你想去干。然后我的产品的价格定位又适合,又在你能触手可及的地方能买得到,就是你想干你就能干。
福格的行为动机理论就很好的做了一个诠释。我们做品牌要干什么呢?比如我们为什么要做好产品?要好产品会讲话。比如把陈皮水放在货架上面,他在没有任何广告的情况下,就产生了购买,是属于什么?产品包装会讲话,触发了消费者,在终端陈列上看到了新宝堂的陈皮水,就觉得要购买,价格适中可以买,买来尝试一下,这个就是消费行为。
我们从品牌和消费行为学角度去理解福格的行为理论。这个福格的行为理论,大家还可以去细分的看,比如进一步解构他的行为,实际上是动机、能力加提示。那从这个维度我们可以看到福格的行为模型,这个纵横坐标是从难到易,纵坐标是由弱到强。就是当你做难的事情时,必须要不断的去强化你的动机,难做的事动机一定要强。所以我们在传播上,为什么我要把它要降到一个合理的区间,就是让传播更有效。
福格的行为模型结构,实际上把这个公式做了一个分解,设计了七个步骤,然后让顾客形成微习惯,包括我们个人也形成微习惯。什么在微习惯做得最好呢?游戏的设计,游戏的设计让你很容易上手,你拿过来不断的打怪升级,时刻得到奖励,及时庆祝,叫小确幸。为什么游戏会成瘾呢?小孩子一玩就愿意玩,就是从他的微习惯养成。
我们品牌的微习惯是怎么建立的?让消费者很容易接近。为什么要做小红书?小红书用意见消费者,让你很容易得到这个产品,体验之后,满意了留下,不满意退货。七天无理由退货也是让消费者养成了一习惯,这就是福格行为模型的一个解构。
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